​ISO9001内审员培训内容大纲
一、ISO的前世今生

1.    ISO 是谁？
2.    ISO9000质量管理标准发展历程
3.    ISO9001转版的意义
4.    ISO9001：2015的5大变化亮点
5.    ISO9001：2015与风险管理的关系
6.    ISO9001：2015转换指南

二、    质量管理体系相关术语

组织的环境、相关方、外包、实体、质量、输出、产品、服务、形成文件的信息等

三、    标准条款的讲解

1    质量管理体系原则

2.    范围

3.    规范性引用文件

4.    组织环境

▲   理解组织及其环境

▲   理解相关方的需求和期望

▲   确定质量管理体系的范围

▲   质量管理体系及其过程

结合公司过程图的编制练习

5.    领导作用

▲   领导作用和承诺

▲   方针

▲   组织的岗位、职责和权限

6.    策划

▲   应对风险和机遇的措施

▲   质量目标及其实现的策划

▲   变更的管理

与公司相关过程的风险识别、评价、控制的练习

7.    支持

▲   资源

▲   能力

▲   意识

▲   沟通

▲   成文信息

8.    运行

▲   运行的策划和控制

▲   产品和服务的要求

▲   产品和服务的设计和开发

▲   外部供方的过程、产品和服务的控制

▲   生产和服务提供

▲   产品和服务的放行

▲   不合格输出的控制

9.    绩效评价

▲   监视、测量、分析和评价

▲   内部审核

▲   管理评审

内部某个过程的检查表的编制练习

10.    改进

▲   不合格和纠正措施

▲   持续改进